İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Müşteri memnuniyetliğini en üst noktalara taşımak hedefinde olan Zeki Bilgisayar iptal ve iade konusunda da aynı hassasiyeti göstermektedir. Her hizmette olduğu gibi internet hizmetlerinde de iptal ve iadeler kaçınılmazdır, bunun bilincinde olduğumuz için tarafların zarar görmemesi hususunda yasal haklar çerçevesinde hareket etmemiz gerektiğini çok iyi biliyoruz.
Firma olarak hizmetin tamamalaması için verdiğimiz süreci aştığımız da bunu daha önceden belirtip onay alınmamışsa müşterilerimiz şartsız koşulsuz hizmeti iade etme hakkına sahiptir.
Müşteri onayı alınmış hizmetler de iade kabul edilmemektedir.
Müşteri 7(gün) içerisinde başlanmış çalışmayı kendi isteği ile iptal eder ise %50 kesinti ile para iadesi yapılır.
Hizmet iade isteği satın alınma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmış olmalıdır.
Müşterilerimiz satış ve hizmet sözleşmesini inceleme, alacağı hizmetin nasıl olacağını bilme ve karşılıklı sorumlulukların neler olacağı hakkında tüm bilgiyi edinme hakkına sahiptir.